İptal ve İade Koşulları

Sitenizin tasarımını ödeme yapmadan önce görürsünüz; beğenmezseniz hiçbir ücret ödemezsiniz. Ödemeden sonraki iptal ve iade kuralları aşağıdadır.

1. Ödemeden önce

Tasarım aracını kullanmak ve talep göndermek ücretsizdir. Talebinizi dilediğiniz an e-posta veya WhatsApp ile bildirerek geri çekebilirsiniz; herhangi bir ücret doğmaz.

2. Ödemeden sonra, çalışmaya başlanmadan

Ödemeyi yaptıktan sonra sitenizin hazırlanmasına henüz başlanmadıysa iptal talebinizde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

3. Çalışmaya başlandıktan sonra

• Web sitesi, istekleriniz doğrultusunda size özel hazırlanan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, onayınızla ifasına başlanan ve kişiye özel hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasında, ödemeyle birlikte çalışmaya hemen başlanmasını onaylarsınız.
• Bu durumda ücret iadesi yapılmaz; ancak teslimden sonraki 30 gün içindeki 3 revizyon hakkınızla sitenin istediğiniz hale getirilmesini isteyebilirsiniz.
• Bizden kaynaklanan bir sebeple site teslim edilemezse veya teslim süresi 15 günden fazla gecikirse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

4. Yıllık bakım ve aylık hizmetler

• Yıllık bakımı yenilemek istemiyorsanız yenileme tarihinden önce bize bildirmeniz yeterlidir; ücret alınmaz ve site dönem sonunda yayından kaldırılır. Ödenmiş ve başlamış bir bakım yılının ücreti iade edilmez.
• Aylık ek hizmetleri (reklam yönetimi, içerik üretimi) bir sonraki ay başlamadan en az 7 gün önce bildirerek bırakabilirsiniz. Başlamış ayın ücreti iade edilmez.
• Ayrılırken alan adınızın transfer kodu ve istemeniz halinde sitenizin bir kopyası size ücretsiz verilir.

5. İptal talebi nasıl yapılır?

İptal veya iade talebinizi adınız, telefon numaranız ve sipariş bilgilerinizle birlikte info@biwebtasarim.com adresine e-postayla ya da +90 545 855 37 00 numarasına WhatsApp'tan yazılı olarak iletin. Talebinize en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılır.

6. İade nasıl ve ne zaman yapılır?

• Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: kartla ödemelerde aynı karta, havale/EFT ile ödemelerde bildireceğiniz IBAN'a.
• Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.
• İade için ek bir kesinti veya masraf alınmaz.

İlgili metinler: Mesafeli Hizmet Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · Teslimat Koşulları